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Elaborer vos plans annuels de performance


Une série d’études démontrent que plus de la moitié des plans stratégiques atteignent très peu les résultats annuels escomptés. Pourtant, c’est à la mode : on se réfère aux plans stratégiques annuels, aux modes de gestion axée sur les résultats, etc. Naturellement, lorsque que c’est le cas, cela est dû à un certain nombre de raisons, par exemple une mauvaise définition des priorités, une planification insuffisamment détaillée pour appuyer la mise en œuvre du plan, une mauvaise communication et coordination, une culture organisationnelle et performance inadaptée, une mauvaise gouvernance, une insuffisante capacité de gestion des risques, etc. En outre, les résultats au quotidien montrent qu’il existe des contraintes de taille comme la qualité de l’exécution et la pertinence du dispositif GRC. En Afrique, et dans certains pays, ajoutez-y l’efficacité du système d’éthique, de transparence, d’intégrité et de méritocratie, les problèmes de leadership et de mobilisation, etc. Il y a aussi comme enjeu la pertinence des outils. Par exemple, un outil la description des postes (job description) sans un Job scorecard est-il suffisant ? On pourrait démultiplier les exemples. En somme, continuer à gérer le quotidien tout en voulant un changement orienté vers la performance n’est pas toujours aisé.

Une question centrale est comment travaille-t-on au jour le jour vers l’atteinte des résultats.

En fait, pour réussir ces plans et modes de gestion, il faut de la discipline au sens d’exécution formalisée selon certains processus, par des outils pertinents, une culture et des valeurs cohérentes avec la vision. Il faut aussi travailler avec efficacité et efficience et équilibrer les enjeux stratégiques et les impératifs tactiques au quotidien. La planification annuelle est un des aspects fondamentaux requérant trois choses fondamentales :
– Organiser des sessions de planification annuelles pour expliciter et officialiser ce qui est attendu des agents au cours de cette année ;
– finaliser le plan annuel complété par le plan du prochain trimestre ;
– exécuter et faisant les ajustements qui conviennent, notamment budgétaires
L’organisation matérielle de telles sessions de planification annuelle invite à résoudre certains préalables :
 Qui va y participer ? Sensibiliser sur l’importance que toute personne intéressée y assiste. Il est important de communiquer sur le fait qu’il ne s’agit pas à proprement parler d’un évènement, mais d’un processus qui s’insère dans le management stratégique et la réalisation de la grande ambition stratégique de l’entité et de ses résultats.
 S’il y des exercices, des cas pratiques, des simulations, les envoyer à l’avance pour permettre à certains de les préparer ; très souvent, la motivation d’un participant qui a bien préparé ces exercices peut aider à animer la séance, à débloquer l’inaction ou le désintérêt de certains ;
 Finaliser l’agenda avec ce que cela comporte comme planification du temps, détermination des thèmes ; etc. ;
 Décider du lieu. Nous conseillons d’organiser cela à l’extérieur, sous forme de « Workout » et d’investir quelques moyens qui démontreront que vous y tenez (cadre, hôtel, etc.). Il est possible de combiner l’exercice avec du Team Building comme les cabinets-conseils MGRH et Monitoring Africa font pour leurs clients.
En simplifiant, ce processus va permettre de discuter des aspects suivants :
 Les objectifs et l’ambition stratégique majeure, votre BHAG, pour parler comme Jim Collins et Jerry Poras dans leur ouvrage Built To Last ;
 Les progrès vers l’atteinte des objectifs (Winning moves) en discutant les hypothèses sous-jacentes et la dimension « Clients » ;
 L’avancée de votre plan stratégique et les prochaines étapes en direction de votre BHAG ;
 Le plan d’action qui clarifiera pour chaque responsable de centre de performance ou de résultats ce qui sera fait en cours d’année et au cours du prochain trimestre.

Monitoring Africa et ses partenaires conseille leurs clients sur ces processus de planification stratégique, encadre des sessions de planification annuelle, aide à mettre en place les outils d’exécution sans lesquels ces plans risquent de demeurer du papier. Nous disposons de plusieurs centaines d’outils pour planifier, organiser, exécuter, par exemple :

  • Des grilles de revue et d’évaluation stratégique et organisationnelle.
  • Grille d’évaluation de la maturité organisationnelle envers le changement.
  • Grille de perception des enjeux du changement selon une approche Likert, etc.
  • Outils en une page : plan stratégique en une page, balanced scorecard en une page, etc.
  • Grille de préparation de vos réunions.
  • Grille Rockefeller Habits.
  • Des questionnaires de diagnostic stratégique, organisationnel.
  • Grille de diagnostic des responsabilités au niveau des structures.
  • Grille pour la confection de plans d’action 3 W.
  • Grille de description des processus.
  • Etc.

Mots clés liés aux thèmes : BHAG – Plan stratégique. Plan stratégique en une page. Business plan en une page. Rockefeller habits. Gestion axée sur les résultats, stratégie de croissance. Planification trimestrielle. Réunion trimestrielle. Planification hebdomadaire. Réunion hebdomadaire. La démarche (Talents/individus X Stratégie X Exécution X Trésorerie/ Cash. Accélération stratégique. Leadership transformationnel. Grille de responsabilité. Job scorecard. Plans d’action / de performance. Indicateurs de performance. Tableaux de bord. Grilles de diagnostic organisationnelle (plusieurs modèles), etc.

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La méthode des Résultats massifs et rapides par l’approche Centre de Responsabilités et de Performance !


NewMGRHChangez votre organisation, Vos Résultats par l’Accélération Stratégique et la Méthode des Centres de Responsabilité et de Performance

SOFThinking Newsletter

Paroles de Coache : “Les LEADERS touchent les cœurs des gens avant de leur demander un coup de main Notre méthode des Résultats massifs et rapides par l’approche Centre de Responsabilités et de Performance !

Dakar : du 22 au 31 août 2016 (Séminaire résidentiel en Hôtel)

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Un Credo : Changer votre organisation !


Une question centrale, le leadership : que font les leaders ? Comment se comportent-ils ?
  • Tous les leaders comprennent-ils ce que qu’est le changement  ?
  • Si oui, ont-ils assez de courage, de résistance pour foncer et aller vers le changement ?

Maintenant, nous allons nous engager dans un processus d’atteinte de résultats rapides et massifs. Comment ?

  • Gérons par la méthode des centres de responsabilité et de performance, par la pensée stratégique et l’action, par l’accélération stratégique, par la démultiplication et tant bien d’autres principes et outils qui vous seront révélés durant la formation
  • Rentrons dans des séances de brainstorming, de focus groupes, gérons par la méthode des centres de responsabilité et de performance !
  • Sur cette base, changez vos méthodes de travailler, de faire des réunions. Vous découvrirez dans une séance spéciale comment s’y prendre!
cadredegestion1Réunissez-vous pour discuter du plan stratégique, des plans d’action, des indicateurs de performance, par des plans d’actions, des tableaux de bord statique, des tableaux de bord prospectifs. Privilégiez une approche de résolution des problèmes et de contribution à la vision, aux objectifs stratégiques, aux plans d’actions, etc. ? Leçons apprises des bonnes et meilleures pratiques internationales Vous avez besoin :
  • D’une équipe orientée vers les transformations, la gestion du changement.
  •  D’un plan de transformation, c’est par exemple la vision stratégique déclinée, le plan stratégique qui le formalise, par exemple.
  • De vision, c’est aussi au réel, le style de leadership, par l’exemple, de management, de communication, de gestion de la proximité, toutes choses que vous voyez dans ce module, etc.D’une approche systémique de la performance.
Vous ne pouvez pas tout faire, pas plus que vos collaborateurs.
Faites-vous assister par une firme de conseils, de coach, d’audit pour formaliser tout ce qui précède, l’incarner dans le réel et dans la culture organisationnelle. Si la firme combine les talents de conseils, d’auditeurs et de coaching, c’est mieux, avec de solides connaissances et expériences en management, gouvernance des organisations, c’est mieux. « Vous n’y arriverez jamais tout seul. « Un est un tout petit nombre pour être capable d’atteindre la grandeur ; on n’a jamais réussi tout seul ».
  • Déterminez clairement les objectifs et les actions au niveau desquels les parties prenantes doivent contribuer !
  • Soyez exigeant et rigoureux dans la conduite de l’analyse des parties prenantes. Explorez la méthodologie que nous préconisons !
  • Pilotez de façon ouverte, en faisant valider en interne et en externe ; au plan international par des évaluations appropriées, des panels, des études indépendantes, associez les parties prenantes. Les Centres de Performance et de Responsabilités :
  •   Un problème : comment découper votre entité de telle sorte à refléter les responsabilités clés, les facteurs clés de succès, les objectifs stratégiques, les plans d’action, les indicateurs de mesure ? Comment transformer les idées en programmes, plans et en actions ? Nous avons déjà construit la méthode des centres de responsabilités et de performance !
  •   Ces Centres de Responsabilité et de Performance gèrent les plans d’action, les tableaux de bord des performances statiques ou prospectifs, sous la coordination d’un contrôleur de gestion !
  • Au réel, combiner le management de la performance et des responsabilités avec plusieurs autres pratiques : « Workout », Retraites, « Bootcamp », etc.

Les gens sont des hommes de chair, de cœur, de sang et d’esprit. Ils ne vous aideront que si vous les aider ; ils ne vous apprécieront que si vous les appréciez. « Voir nos enseignements sur la typologie des saboteurs de projets de changement : les pseudo-dynamiques, les attentistes, les précoces, etc.

Pour en savoir davantage, inscrivez-vous à nos programmes de gouvernance, de management, de gestion du changement.

N’oubliez pas : l’évaluation et la rétroaction sont aussi importantes que la mise en œuvre ; c’est tout le problème de la formulation d’indicateurs de performance, de tableaux de bord statique et/ou prospectifs, des instances de suivi et d’évaluation, etc.

Des cas pratiques – Nous en avons des cas : le Cas du Centre de Formation, des cas de réussite en Malaisie, Taiwan, Indonésie, le Cas du Service des Impôts aux Philippines, le Cas du Servies des Passeports, des Indicateurs de performance, de management hospitalier, etc.

balancedscirecard.pptx.pngCroyez-moi : pour changer, il faut appliquer de telles méthodes, similaires ou voisines, parfois formulés dans d’autres termes par des cabinets internationaux, des gourous du management, de la gouvernance, du leadership et de la gestion du changement ! Pour en savoir plus, participez à ce séminaire pour découvrir par exemple strategic-planning-components-conceptual-one-way-street-signs-pole-indicating-elements-32355496:

  • Les avantages et inconvénients d’adopter la Méthode des « Delivery Units » présumée aider les Etats à gérer et surveiller les performances, assurer le suivi et la coordination des ministères et projets de changement ;
  • Les différents modèles de gestion du changement, de réformes administratives et de modernisation des Etats et des administrations publiques ;
  • Les pratiques, stratégies et méthodologies de redressement des entreprises et organisation en difficulté ;
  • L’organisation de la journée d’un Manager, Leader et des CEO de classe internationale ;
  •  Les secrets et les pratiques de leaders-coaches, des leaders-coachs, des leaders transformationnels;
  • Ce qu’il faut comme leadership, coaching, valeurs pour réussir ces changements, car les processus ne suffisent, ils ne changent pas par eux-mêmes, comme par miracle : pour que les choses changement, vous devez changer.

Découvrez les impératifs de leadership et durant cette formation, laissez-nous vous coacher !

Soyez modernes ; soyez à jour – Avec nous, Changez de formation !

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